Sistema de Corredores deTransporte Público de Pasajeros del D.F., Metrobús Traducir:
Encuentranos en:

Menú Principal
 
seguridad usuario seguridad auto seguridad bici
  Instructivo para el uso de las nuevas máquinas de Línea 1:  
  En el caso de comprar una nueva tarjeta  
   
 
  1. Presiona botón de compra y confirma "SI" en pantalla.

  2. Deposita dinero en B y/o C

  3. Espera a que te entregue tu tarjeta en D

  4. Verifica tu saldo en pantalla.

 
     
  En el caso de recargar una tarjeta  
   
 
  1. Inserta tu tarjeta en A

  2. Deposita dinero en B y/o C

  3. Presiona botón de carga y espera a que se recargue tu tarjeta

  4. Verifica tu saldo en pantalla

  5. Retira tu tarjeta en A

 
   
  En caso de incidente
con la Tarjeta CDMX
 
  Anotar los datos siguientes  
   
  Identificar sistema que emitió tarjeta  
   
  Acudir o comunicarse a módulo de atención del sistema que emitió la tarjeta  
  Metrobús cualquiera de los módulos en líneas 1, 2, 3, 4 ó 5  
  www.metrobus.df.gob.mx/modulos.html  
  Metro estaciones: Mixcoac L-12, Pantitlán L-A, Zapata L-12, Juárez L-1 y L-3, Pino Suárez L-1 y Ermita L-12*  
  www.metro.df.gob.mx

Atención módulos Metro
para atención de tarjeta inteligente*
 
  * Información proporcionada por la Gerente de Atención al Usuarios del Sistema de Transporte Colectivo Metro. Para mayor información dirigirse al área de atención a usuarios de Metro.  
  Transportes
Eléctricos
comunicarse a 5539 28 00 y sugiere@ste.df.gob.mx  
  www.ste.df.gob.mx  
       
 
Número de visitas
Orientación Ciudadana
atencion ciudadana
Envía tus dudas, quejas y comentarios. Te orientaremos de manera personalizada.
Solicitudes de Información
Ingresa tu solicitud a través del sistema Infomex.
Enlaces externos

Metrobús

Cuauhtémoc 16, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, D.F. Teléfonos: 5761.6858, 5761.6860

Contacto: atencion_usuarios@metrobus.df.gob.mx

Oficina de Información Pública: oip@metrobus.df.gob.mx

 

Este sitio requiere Flash Player 7.0 o superior para su óptimo funcionamiento, de igual manera se recomienda deshabilitar el bloque a ventanas
emergentes y componentes media si se utiliza Internet Explorer como navegador.
El logotipo de Metrobús se encuentra registrado ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. Se prohíbe su uso, reproducción, modificación o comercialización sin escrito previo del Organismo.
Este portal es público, por lo que queda prohibido su uso para fines distintos a los establecidos por el programa.