Sistema de Corredores deTransporte Público de Pasajeros del D.F., Metrobús Traducir:
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Con la finalidad informar y orientar al ciudadano en relación al servicio de transporte público que se brinda dentro de estaciones y autobuses del sistema Metrobús, ponemos a su disposición las siguientes alternativas para que pueda contactarnos en caso de que requiera:

 
 

Atención de recaudo para fallas en tarjetas y máquinas expendedoras

En este apartado usted podrá contactarnos a través de formato en línea, por correo electrónico, vía telefónica y ubicar nuestras oficinas para atención ciudadana.
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  q_quejas

Atención para ingresar una queja, sugerencia o comentario

En este apartado usted podrá contactarnos a través de formato en línea, por correo electrónico, vía telefónica y ubicar nuestras oficinas para atención ciudadana.
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  Área responsable de atención ciudadana en Metrobús:  
Dirección de Comunicación e Información Pública
 
Ver Área de Atención Ciudadana de Metrobús en un mapa ampliado
Responsable del área de atención a usuarios:
Lic. Olivia Soberanis Moreno
JUD de Comunicación y Atención a Usuarios
  • Horario de atención:
    Lunes a jueves de 9:00 - 15:00 h. y 16:00 - 18:00 h.
    Viernes de 9:00 a 15:00 h.

  • Correo: atencion_usuarios@metrobus.df.gob.mx

  • Línea directa para atención a quejas, comentarios y sugerencias: +52 (55) 5578.2140
Responsables operativos:
Rosalba Luna León
Alejandra Alanís Casas
Karina Cabello Mora
 
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Orientación Ciudadana
atencion ciudadana
Envía tus dudas, quejas y comentarios. Te orientaremos de manera personalizada.
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Enlaces externos

Metrobús

Cuauhtémoc 16, Col. Doctores, C.P. 06720
Del. Cuauhtémoc, D.F. Teléfonos: 5761.6858, 5761.6860

Contacto: atencion_usuarios@metrobus.df.gob.mx

Oficina de Información Pública: oip@metrobus.df.gob.mx

 

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